Preguntas repetitivas
Horarios, servicios, ubicación y condiciones consumen tiempo aunque la respuesta casi siempre esté documentada.
Atención por WhatsApp con IA y control humano
Atención por WhatsApp que entiende tu negocio.
Riplai combina inteligencia artificial, conocimiento real de tu negocio y supervisión humana para responder mejor, reducir tareas repetitivas y mantener a tu equipo en control.
Diseñado para trabajar con WhatsApp Business Platform.
Riplai · InboxDatos de demostración
LMTomar control
Laura M.
Bot atendiendo · conversación por WhatsApp
Hola, ¿atienden el sábado?
10:42 · Cliente
Sí. El horario del sábado es de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. ¿Quieres que te muestre disponibilidad?
Riplai IAFuente: Horarios de atención
Toma control para responder como equipo humano.
La IA atiende; tu equipo mantiene el control.Enviar
Entiende
Responde usando conocimiento configurado por el negocio.
Opera
Reduce pasos manuales dentro de flujos operativos controlados.
Supervisa
Tu equipo conserva visibilidad y puede tomar el control.
El problema
Tu equipo no debería pasar el día respondiendo lo mismo una y otra vez.
Información dispersa
El equipo termina buscando respuestas entre chats, archivos y conocimiento que no siempre está a mano.
Control manual
Cada conversación requiere atención humana incluso cuando solo necesita contexto y una respuesta segura.
Producto
Una plataforma para convertir conversaciones en atención organizada.
Riplai reúne el conocimiento, la configuración del asistente, las conversaciones y la supervisión operativa alrededor de WhatsApp.
Conocimiento
Respuestas basadas en información real de tu negocio.
Carga documentos o agrega texto para que el asistente consulte horarios, servicios, políticas y preguntas frecuentes antes de responder.
Horarios.pdfListo
ServiciosTexto procesado
Preguntas frecuentesListo
Configúralo para que responda como tu negocio.
Define tono, mensajes, horarios, derivación humana e instrucciones; luego prueba las respuestas antes de usarlas con clientes.
Tono de respuestaAmigable profesional
Derivación humanaActiva
Conversaciones visibles para tu equipo.
Busca conversaciones, revisa el historial y conserva una vía clara para que una persona tome el control cuando haga falta.
Construido alrededor de WhatsApp Business Platform.
Riplai usa la integración oficial de WhatsApp como canal principal y muestra el estado de la conexión dentro del panel.
Señales operativas sin perderte en dashboards.
Revisa procesamiento, derivaciones, fallback y latencia para entender cómo está funcionando el asistente.
Cómo funciona
Del mensaje a una respuesta con contexto, sin perder el control humano.
01WhatsApp
El cliente escribe como siempre.
La conversación entra por WhatsApp y queda visible en el Inbox de la organización.
02Contexto
Riplai consulta lo que tu negocio sabe.
El asistente usa la configuración y el conocimiento disponible para construir una respuesta pertinente.
03Supervisión
Tu equipo sigue teniendo la última palabra.
Cuando una conversación necesita a una persona, el equipo puede tomar el control desde el panel.
Inbox
La IA puede atender. Tu equipo puede intervenir.
Las conversaciones quedan visibles en un Inbox compartido. Cuando una respuesta necesita criterio humano, el equipo puede tomar el control, responder y devolver la conversación al asistente.
Historial de mensajes y estado de la conversación.
Asignación y derivación hacia atención humana.
Respuesta manual cuando el negocio decide intervenir.
Riplai · InboxDatos de demostración
LMTomar control
Laura M.
Bot atendiendo · conversación por WhatsApp
Hola, ¿atienden el sábado?
10:42 · Cliente
Sí. El horario del sábado es de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. ¿Quieres que te muestre disponibilidad?
Riplai IAFuente: Horarios de atención
Toma control para responder como equipo humano.
La IA atiende; tu equipo mantiene el control.Enviar
Conocimiento
Dale al asistente una fuente de verdad.
Documentos y contenido ingresado por el negocio se convierten en conocimiento que Riplai puede consultar al responder.
ConocimientoSubir documento
PDF
Horarios y sedes.pdf
Procesado correctamente
TXT
Servicios y preguntas frecuentes
Texto agregado
Configuración
Haz que el asistente se comporte como esperas.
Ajusta personalidad, horarios, mensajes y derivación. El chat de prueba permite revisar respuestas antes de llevarlas a WhatsApp.
Personalidad
Nombre del bot
Asistente Riplai
Tono
Amigable profesional
Chat de prueba
¿Atienden los sábados?
Sí. Nuestro horario del sábado es de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.
WhatsApp Business Platform
WhatsApp es el canal. Riplai organiza lo que ocurre detrás.
La plataforma está construida para conectarse con WhatsApp Business Platform y centralizar la atención, el conocimiento y la supervisión desde un panel propio.
Riplai no afirma ser Meta Partner ni representa una afiliación especial con Meta. WhatsApp es una marca de Meta Platforms, Inc.
WhatsApp conectado
Estado de demostración
Canal
WhatsApp Business
Estado
Conectado
Desde aquí el negocio puede revisar el estado de su conexión y realizar pruebas operativas.
Control operativo
Automatizar no significa dejar de mirar.
Riplai muestra señales que ayudan a entender cómo está funcionando el asistente y cuándo las conversaciones terminan necesitando apoyo humano.
- Conversaciones procesadas
- 248
- Dato de demostración
- Derivadas a humano
- 12%
- Dato de demostración
- Fallback
- 4.8%
- Dato de demostración
- Latencia promedio
- 2.1s
- Dato de demostración
Riplai
Menos tiempo persiguiendo conversaciones. Más control sobre cómo atiende tu negocio.
Riplai está construyendo una forma más organizada de combinar WhatsApp, inteligencia artificial y supervisión humana en una sola operación.